TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

(Aplicables en Colombia)

1. Identidad del titular

Soy Tomás Felipe Holguín Guzmán, persona natural, titular y responsable de este sitio web y de los servicios ofrecidos a través de él.

Correo de contacto:
📩 [email protected]
📩 [email protected]

También soy titular del sitio:
http://cursos.tomasholguin.com

2. Naturaleza de los servicios ofrecidos

A través de este sitio web ofrezco servicios de:

Coaching de bienestar emocional
Acompañamiento en crecimiento personal y profesional
Mentoría en comunicación, marca personal y desarrollo humano
Formaciones, cursos y entrenamientos presenciales u online

Importante:
Los servicios ofrecidos corresponden a procesos de coaching y acompañamiento formativo.

No constituyen servicios de psicología clínica, psiquiatría, medicina ni atención en salud mental.
No realizo diagnósticos, tratamientos clínicos ni intervenciones terapéuticas reguladas por la legislación sanitaria.

Si el usuario requiere atención psicológica o psiquiátrica, deberá acudir a un profesional de la salud debidamente habilitado.

3. Condiciones de contratación

Las características específicas de cada servicio (contenido, precio, duración, modalidad, forma de pago, fechas, etc.) estarán descritas en la página correspondiente antes de la compra.

Al realizar el pago, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

Las sesiones virtuales se realizan mediante videollamada. El usuario deberá contar con conexión estable a internet, audio y video funcionales.

Me reservo el derecho de admisión cuando el perfil del solicitante no sea compatible con la naturaleza del servicio ofrecido o cuando existan razones objetivas que puedan afectar el adecuado desarrollo del proceso.

4. Responsabilidad del usuario y alcance del servicio

El usuario reconoce que:

Los resultados dependen en gran medida de su compromiso personal.
No se garantizan resultados específicos.
Las decisiones tomadas durante o después del proceso son responsabilidad exclusiva del usuario.

No seré responsable por decisiones personales, profesionales o económicas tomadas por el usuario como consecuencia de los servicios recibidos.

5. Precios e impuestos

Los precios estarán indicados en:

Pesos colombianos (COP $), o
Dólares americanos (USD $), cuando aplique.

En caso de requerir factura, el usuario deberá solicitarla enviando sus datos fiscales al correo de contacto.

6. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

Transferencia bancaria
Plataformas de pago habilitadas en el sitio

La confirmación del pago será enviada dentro de las 24 horas siguientes.

7. Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.

Si el servicio ya inició o si el usuario ha recibido acceso a contenidos digitales, el retracto no aplicará respecto de la parte ejecutada.

8. Política de cancelación y devoluciones

Sesiones privadas y grupos de apoyo

Se podrá solicitar cancelación con al menos 24 horas de anticipación.
En este caso, se devolverá el valor pagado, descontando los costos bancarios.

Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas, no habrá lugar a devolución.

Cursos y formaciones pagadas

Si el participante cancela con al menos 15 días calendario antes del inicio, se devolverá el valor pagado, descontando costos bancarios.
Si el curso ya comenzó, se cobrará proporcionalmente el valor correspondiente a los servicios utilizados.
Los pagos por inscripción o reserva de cupo no son reembolsables.
El cupo no podrá cederse a otra persona sin autorización previa.

Si el curso es cancelado por mi parte, se devolverán las sumas pagadas dentro de las 48 horas siguientes.

Cursos gratuitos

No generan pago ni contraprestación económica.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, cursos y materiales (textos, videos, audios, imágenes, documentos, metodologías, etc.) son de mi autoría y están protegido por derechos de autor.

No está permitida su reproducción, distribución, comercialización o uso sin autorización previa y por escrito.

El acceso cursos no implica la cesión de derechos de la propiedad intelectual.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.

Los datos recolectados serán utilizados para:

Prestación del servicio contratado
Envío de información relacionada
Comunicaciones comerciales (cuando el usuario lo autorice)

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión enviando un correo a:
📩 [email protected]

Para más información, puede consultar la Política de Privacidad del sitio.

11. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y legal del sitio web y de los contenidos ofrecidos.

Está prohibida la reproducción, la distribución o el uso comercial del material adquirido.

12. Modificaciones

Estas condiciones podrán ser actualizadas en cualquier momento debido cambios legales o por evolución de los servicios. Las modificaciones se publicarán en este sitio.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.